Formular de retragere din contract
- 1Completare
- 2Verificare
- 3Confirmare
Datele declarației
Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii. Nu este necesar să indici motivul retragerii.
Ajutor și contact
Nu este necesar să ai un cont de client pentru a trimite declarația.
- 0744 550 055 / 0744 111 808Luni–vineri 08:00–17:00 · Sâmbătă 08:00–13:00
- contact@tehnoutil.ro
- Adresa pentru retururi și garanțiiStrada Șerbănești 9C, Bacău, județul Bacău, România
- TEHNOUTIL SRL · CUI 15301648
Termenul de retragere
- Pentru cumpărăturile online ale consumatorilor, termenul obișnuit este de 14 zile de la primirea produselor.
- Dacă produsele dintr-o comandă au sosit separat, termenul curge de la primirea ultimului produs.
- Este suficient să trimiți declarația înainte de expirarea termenului. Motivul nu este obligatoriu.
- Unele produse pot fi exceptate prin lege. Dacă nu ești sigur de termen sau de situația ta, trimite declarația: analizăm fiecare caz.
Ce se întâmplă după transmitere?
Întrebări frecvente
Am nevoie de cont de client?
Nu. Poți trimite declarația fără cont și fără autentificare. Ai nevoie doar de numele tău, o adresă de e-mail pentru confirmare și datele de identificare a comenzii.
Trebuie să spun motivul retragerii?
Nu. Motivul nu este obligatoriu. Dacă vrei, poți adăuga detalii în câmpul „Observații”.
Mă pot retrage doar pentru unele produse din comandă?
Da. Alege „Doar anumite produse” și indică fiecare produs și cantitatea pentru care te retragi.
Nu găsesc numărul comenzii. Ce fac?
Îl găsești în e-mailul de confirmare a comenzii sau pe factură. Dacă nu îl ai la îndemână, descrie comanda: produsele cumpărate și data aproximativă. Te contactăm dacă avem nevoie de detalii.
Cum primesc confirmarea?
După transmitere vezi pe ecran referința, data și ora înregistrării. Îți trimitem și o confirmare de primire pe e-mail, la adresa din formular. Dacă nu o găsești, verifică dosarul Spam sau scrie-ne la contact@tehnoutil.ro, cu referința declarației.
Unde găsesc instrucțiunile de returnare?
Ți le trimitem după înregistrarea declarației. Informații generale despre returnare și rambursare găsești în Termeni și condiții și în Politica de retur.



























































